Wat is deze  Europese compensatie?

Concreet betekend dit dat elke passagier bij vertraging of problemen met zijn of haar vlucht het recht heeft op:

• Informatie
• Bijstand
• opvang
• schadevergoeding

Afhankelijk van de gebeurtenis en duur van de vertraging is de luchtvaartmaatschappij verplicht één of meerdere punten te vervullen aan de passagier.

Wanneer heb je recht op compensatie?
Vanaf de vlucht meer dan 2 uur vertraging heeft, is het verplicht voor de luchtvaartmaatschappij schriftelijk informatie te verstrekken. In deze verstrekte informatie moet onder meer vermeld staan dat je recht hebt op bijstand en ook de regels voor een eventuele schadevergoeding.

Naast de regels moet er ook vermeld staan waar je eventuele compensaties kan aanvragen

Hoeveel schadevergoeding kan ik krijgen?
De schadevergoeding wordt pas uitgekeerd onder bepaalde voorwaarden en één daar van is dat de vlucht meer dan 3 uur vertraging moet hebben. De ander is dat de vertraging of annulatie niet het gevolg mag zijn van overmacht of uitzonderlijke omstandigheden die niet konden worden vermeden.

De schadevergoeding ligt tussen 250 euro en 600 euro is afhankelijk van de lengte van het traject. Indien men voor een andere vlucht kiest, kunnen deze bedragen met de helft worden verminderd wanneer de vertraging bij aankomst niet langer dan vier uur bedraagt.

Waarom een reisbijstand kiezen voor dit verworven Europees recht?
Niet elke luchtvaartmaatschappij is even happig om je een schadevergoeding uit te betalen. Meestal proberen ze te schermen met technische problemen of overmacht want deze zijn uitgesloten van de regeling. Bijstand op het moment zelf wordt in het algemeen en in Europa goed opgevolgd.

Om echter vlot je rechten te laten gelden bij de luchtvaartmaatschappij kan je je laten ondersteunen door je reisverzekeraar. Je wordt dan direct uitbetaald door de maatschappij en de maatschappij zal dan zelf haar geld terugeisen bij de luchtvaartmaatschappij. 

Groot voordeel is dat je vlugger je geld terug hebt en je niet de opvolging van je dossier moet doen. 

OPGELET: Neem je een reisverzekering enkel voor deze optie dan is het volgens ons enkel interessant als je vluchten boekt die samen meer dan 400 euro bedragen (bijvoorbeeld een vlucht met 4 personen die elk 150 euro kosten. Totaalbedrag van 600 euro).  De compensatie kan namelijk nooit hoger zijn dan 600 euro voor vluchten binnen Europa.